局长进大厅 服务“零距离”
今年以来，平武县各局局长轮流到政务服务大厅窗口值班，常态化开展“百名局长进大厅”“一起来找茬”等活动。通过“进大厅、到窗口、办业务”等为民服务的方式，亲身体验窗口坐班，为企业、群众解疑答难。
活动中，各局局长以工作人员的身份走进窗口，直面办事群众，了解群众的办事困难，当场解决群众问题，为群众办理业务、咨询问题提供便利，切实提升办事群众的获得感、体验感。此外，还分别陪同办事人员办理业务，以办事员的视角，了解群众的办事流程、办理过程存在的问题、把握办事群众的需求等，着力查找办事企业群众的难点堵点问题，实现业务“面对面办理”，问题“点对点解决”。截至3月8日，平武县已邀请各局局长40余人次到政务大厅开展“百名局长进大厅”活动，接待群众咨询120余人次，陪同群众办理业务100余件。
“百名局长进大厅”工作模式，旨在充分发挥领导干部深入一线走基层、密切联系群众的带头示范作用，切实改进窗口工作作风，提高办事效率，优化服务质量，真心实意为民办实事、办好事。下一步，我县将持续优化营商环境，以“百名局长进大厅”活动为抓手，以提升政务服务环境为目的，简化办事流程，优化政务服务水平，切实为民办实事解难题，不断提升群众的获得感和满意度。
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