四川召开“3·15”新闻通报会 公布40起典型案例

3月14日，四川省保护消费者权益委员会召开“3·15”新闻通报会，公布了四川省2021年度查处侵犯消费者权益十大典型案例、四川省2021年度消费纠纷调处十大典型案例、四川法院2021年度消费者权益保护十大典型案例、2021年全省公安机关打击食药环知领域犯罪十大典型案例。

记者注意到，各部门选出的共计40个典型案例中，多个案件聚焦特殊群体保护。“我们关注时代发展带来的消费方式新变化，不断强化对未成年人、老年人、妇女等特殊群体的消费权益保护，实现更大范围的消费公平。”省消委执行副主任、省市场监管局副局长孙强在介绍四川省2021年度查处侵犯消费者权益十大典型案例时如是说。

除此之外，这些案例还聚焦民生痛点难点，涉及“舌尖上的安全”、用药安全、居住安全、个人信息安全等一系列人民群众普遍关心关注的问题，及时回应了社会关切，集中体现了“人民至上”的消费者权益保护宗旨。各部门选出的典型案例还聚焦行业隐形规则，净化消费环境。“及时纠正利用格式条款排除消费者权利、未告知消费者而收取费用等行业‘霸王行为’，通过办理一案，警示一片、教育一方，规范行业发展，保护消费者合法权益。”孙强说。（记者 刘佳）