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 生态环境局 柴志轩
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信件编号 20120812001 信件状态 办结
写 信 人 ******** 写信时间 2012-8-12 6:52:28
联系地址 平武县南苑小区2栋 联系电话 13981157****
收 信 人 李治平
信件主题 小吃店严重扰民
信件内容
尊敬的县长先生:
     我所居住的平武县南苑小区(武装部对面)一栋楼下有一米粉小吃店(嗨哗鲜米粉),店员每天早上五点过一点就开始作业,作业过程中全然不顾住户感受,2004年修建的房屋隔音效果全无,店员大声喧哗、瓢盆碰撞声、水流声每天早上像闹钟一样准时吵着一栋、二栋的住户。多次交涉未果,加之小区内所谓物管每年按平方收物管费,但仅发挥了一点门卫和清洁工的功能,且仅有一年迈老人,小区服务没能得到提升,作为几百住户的大小区,这样低下物管水平不能得到改善,此类事情得不到很好的交涉,导致被扰至今。
     楼上住户曾拨打110报警,对方称这类事件不便管理,环保局、卫生局、工商局均有管辖权,但具体归谁管不确定。为了不被“踢皮球”,就给县长先生写信一封请求解决,便于统一协调部署解决。
     另:楼下另一家小吃店措施不到位,导致每天油烟熏人,臭气乱串,楼上凉洗的衣物常被弄脏,且该油烟味异常,有使用不正当来源油料的“嫌疑”。
     恳请县长先生做主!   
     建议:
     1、凡小区楼下开设可能扰民的店在工商局审批营业执照的时候,请环保局,如为饮食行业还请卫生局审批,涉及可能被扰的小区签字同意,因门面房东不一定住在此此小区内或不会被扰,所以出租使用门面的时候从未考虑过。
     2、跟踪食材来源,特别是油料,并予以公示,作为对餐饮行业的一个要求。
回复内容
请万成县长牵头,房管(物业)、城管要进行实质性处理,并举一反三,对整个县城的情况进行排查,规范。
                                                       李治平
                                                           8月13日
李治平   2012-8-14 10:33:51
请环保局闫局长牵头,住建、工商、城管配合,现场调查,并按时回复。
杨万成   2012-8-14 12:12:46
尊敬的易先生:
    您好!
    首先真诚地感谢您对城市环保工作的支持和关心,您所反映的问题,我局于8月14日下午联合城管局、公安局龙安派出所、龙安工商所到南苑小区楼下嗨哗鲜米粉店实地查看了该店的营业执照、餐饮许可证等证件,并进行了现场查看,该投诉基本属实。调查发现:该店每天早上五点左右开始作业,且店内灶台处没有安装抽油烟机,只有两台排气扇,灶台烟囱与外部烟囱连接处没有密封,导致部分油烟直接外排,影响楼上住户。检查组当场向店主提出了整改措施:一是在一周内安装抽油烟机,密封烟囱连接处,确保油烟不外排,早上作业时控制噪声,保证不影响楼上住户的正常休息;二是必须在规定期限内完成整改任务;三是现场就餐饮规范管理对店主进行了政策宣传。对影响周边群众生活等问题进行了批评教育;四是检查组将在整改期限内不定期进行检查,如在规定期限内未完成整改措施,将按相关法律法规责成其停产整顿。

             
                                     平武县环境保护局局长  闫传富
                                  二○一二年八月十四日
县环保局 闫传富   2012-8-15 15:16:30
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