平武县信访局内设机构

（一）办公室。负责起草有关信访工作的政策和规范性文件。承担本系统、本部门推进依法行政工作的组织协调和督促指导。负责文电、会务、档案、机要、财务等机关日常运转工作。承担保密、信息、应急、安全、资产管理等工作。承担机构编制、组织人事、教育培训和退休人员管理服务等工作。承担机关绩效管理、信访业务绩效（目标）考核。负责对外联系、接待和综合协调工作。

（二）综合业务股。承担县信访工作联席会议办公室工作。承办党中央国务院、省委省政府、市委市政府和国家、省、市信访局转办、交办的来信、来电、来访和群众网络投诉事项。会同有关部门办理我县办理的 “省委书记信箱”“省长信箱”及人民网网民给省委书记、省长的留言。负责县委、县政府领导批办的信访事项的办理。负责在全国、全省、全市、全县开展重大活动以及召开重要会议期间和重大敏感时段进京、到省、到市、来县信访工作的组织协调和进京、到省、到市、来县非正常上访处置，承担进京、到省、到市、来县上访群众的分流劝返和突发群体性信访事件的处置工作。承办县领导、县党代表、县人大代表、县政协委员到县信访接待中心接待来访群众有关协调工作。协调县级各部门和各乡镇接待处理来访中遇到的复杂问题。负责县领导包案协调工作，推动信访积案化解。负责全县信访业务统计工作，综合分析来信、来电、来访情况，分析研判信访工作形势，及时向有关领导和部门反馈重要情况，提出改进和加强信访工作的建议，总结推广信访工作经验。负责对全县来访、办信和督查督办工作的检查和指导。负责对有关信访工作决策、部署和政策法规、规章制度的贯彻落实情况进行督导检查。负责对重要信访事项的处理落实工作进行跟踪调查、协调指导、督查督办和成果评估，提出对策和建议。承办国家、省、市、县有关信访工作重大课题的调研工作，承担行政复议、行政应诉和行政调解等工作。组织办理人大代表建议、政协委员提案。负责县本级信访事项复查和信访事项三级终结审核备案工作。负责指导信访事项“三方评估”工作。办理“三跨三分离”等重要信访案件。负责信访矛盾纠纷排查、信访系统信息化建设、视频接访等工作，负责信访舆情监控、预警和应对工作。承担网上信访相关业务工作培训。